El fuego se originó minutos antes de las 22:00 horas, alertando a varios particulares sobre la presencia de humo y llamas en la zona de recepción del establecimiento. Efectivos de Bomberos, sanitarios del 061 y agentes de la Policía Local y Nacional se desplazaron al lugar.

Los bomberos lograron extinguir las llamas, que afectaron principalmente a dos sillas de ruedas eléctricas situadas en la entrada. Sin embargo, la gran cantidad de humo generado obligó a evacuar por completo el edificio como medida preventiva.

Como resultado del incidente, cuatro personas sufrieron las consecuencias: tres por inhalación de humo y una cuarta por una lesión en el tobillo. Todos los huéspedes fueron reubicados en otros hoteles de la zona.