El consistorio de Puerto Serrano ha elevado una queja formal al Defensor del Pueblo Andaluz por la "grave situación" del servicio de Correos en la localidad. Tras múltiples intentos de contactar con la empresa pública, el Ayuntamiento señala que la plantilla actual, compuesta por una directora y un solo cartero, es "claramente insuficiente" para atender a toda la población.
Esta carencia de personal está provocando "importantes retrasos" en la entrega de documentación esencial, incluyendo citaciones médicas, notificaciones administrativas, recibos y comunicaciones oficiales. Según el alcalde, Daniel Pérez, la situación genera "numerosas quejas" entre los ciudadanos, quienes ven afectadas gestiones que pueden tener "consecuencias directas en su vida diaria".
El Ayuntamiento exige a Correos que adopte medidas urgentes para reforzar la plantilla y cubrir las vacantes, garantizando así un servicio "adecuado y eficiente" que responda a las necesidades reales de la población, especialmente en un entorno rural donde la documentación física sigue siendo fundamental para muchos trámites.
La actual dotación de personal no solo dificulta el funcionamiento normal del servicio postal, sino que también supone un perjuicio para los derechos de los ciudadanos, especialmente en un entorno rural donde muchos trámites siguen dependiendo de la recepción de documentación física.
La admisión a trámite de la queja por parte del Defensor del Pueblo Andaluz representa un "paso importante" para investigar la situación y buscar soluciones. Paralelamente, el Ayuntamiento ha iniciado contactos con centrales sindicales para abordar el asunto y estudiar acciones coordinadas que reclamen una solución "urgente y definitiva".
El alcalde reiteró que el servicio de Correos es una prestación básica y su correcto funcionamiento es "fundamental para garantizar la igualdad de acceso a los servicios públicos". Aseguró que continuará realizando todas las gestiones necesarias hasta lograr que la empresa refuerce sus recursos y garantice una atención adecuada a todos los vecinos.
