Esta expansión permite que más de 30.000 vecinos adicionales cuenten con este servicio de proximidad, que opera ininterrumpidamente desde diciembre de 2023. Con esta medida, el equipo municipal alcanza los 64 serenos y 3 coordinadores, consolidando un crecimiento constante en la cobertura territorial de la capital andaluza.
Desde su puesta en marcha, los agentes han realizado más de 3.000 acompañamientos a ciudadanos y han gestionado cerca de 1.000 avisos coordinados con el CECOP, la Policía Local y los Bomberos. Su labor se centra en la prevención, la mediación en conflictos y la detección de incidencias en el mobiliario urbano durante la franja horaria de 23:00 a 7:00 horas.
“"Este servicio no es solo un impulso a la seguridad: es también solidaridad. Un sereno que acompaña a una persona mayor a su portal o que avisa a los bomberos ante una emergencia está haciendo ciudad."
El programa cuenta con un componente social relevante, ya que gran parte de los agentes han sido contratados a través de itinerarios de inserción sociolaboral vinculados a la estrategia ERACIS+, cofinanciada por la Junta de Andalucía y el Fondo Social Europeo Plus. Antes de comenzar sus rondas, el personal recibe formación específica en protocolos de actuación, prevención de violencia de género y lucha contra la LGTBIfobia.
