Servinform, empresa sevillana especializada en consultoría, BPO y atención al cliente, se enfrenta a la no renovación de un importante contrato con Endesa. Esta situación genera incertidumbre para más de medio millar de trabajadores, de los cuales unos 600 estarían asignados a dicho contrato. La plantilla total de Servinform en España es de 4.106 empleados, con 1.440 ubicados en Mairena del Aljarafe.
El contrato, que finaliza el próximo 1 de julio de 2026, ha sido adjudicado a Indra BPO (adquirida por Teknei), Atech BPO (de Ayesa Digital, adquirida por un consorcio liderado por Teknei) y NTT Data. La compañía ha comunicado la situación a sus empleados y está explorando iniciativas para minimizar el impacto.
Fuentes sindicales de UGT Sevilla cifran en unos 600 los empleados afectados por la pérdida de este contrato. La mayoría de los 1.440 empleados de Servinform en Sevilla trabajan en su sede del polígono Pisa en Mairena del Aljarafe. El convenio estatal de consultoría, tecnologías de la información y estudios de mercado, que rige a estos trabajadores, no contempla la subrogación de plantilla en caso de adjudicación a otra empresa.
La empresa ha comunicado al comité de empresa que trabajará en la transición y buscará "todas aquellas iniciativas que puedan contribuir a minimizar el impacto", incluyendo la búsqueda de nuevas oportunidades de negocio y alternativas de continuidad y reubicación. Recientemente, Servinform reforzó su negocio de gestión hipotecaria con la adquisición de PONS Consultores.
Servinform, fundada en 1977 por la familia Rufo, facturó 149,2 millones de euros en 2024. La compañía ha experimentado cambios recientes, incluyendo la entrada de AS Equity Partners como socio mayoritario en abril de 2025. La empresa busca expandirse internacionalmente y ha constituido filiales en varios países.
