Desde su implantación en septiembre de 2016, el servicio Línea Verde se ha consolidado como un canal directo entre los ciudadanos y el Ayuntamiento de Ayamonte para informar sobre desperfectos en el municipio. Esta iniciativa fomenta las buenas prácticas medioambientales y contribuye al desarrollo de un municipio sostenible.
Los vecinos han mostrado una excelente acogida al servicio, evidenciada por su uso continuo. Las incidencias más frecuentes reportadas se refieren a “Limpieza Vía Pública” (19%), seguidas de “Alumbrado Público” (11%), “Mantenimiento Aceras” (9%), “Señalización” (8%), “Parques y Jardines” (8%), “Mobiliario Urbano” (6%), “Recogida de Muebles y Enseres” (5%) y “Basuras y Contenedores” (5%).
Para utilizar Línea Verde, los usuarios deben descargar la APP gratuita desde Google Play o APP Store. Una vez instalada, se selecciona el municipio y se pulsa “Nueva Incidencia”. La aplicación detecta automáticamente las coordenadas del desperfecto, permite adjuntar una foto y una observación antes de enviarla. El personal municipal recibe la notificación y se inicia el proceso de solución, informando al ciudadano de cada cambio en el estado.
Además de reportar incidencias, Línea Verde permite plantear consultas medioambientales. Los usuarios reciben respuesta de expertos en un plazo máximo de 24 horas, de forma gratuita. El servicio también está disponible a través de la web [www.lineaverdeayamonte.es](http://www.lineaverdeayamonte.es), que ofrece contenido adicional sobre buenas prácticas y información municipal.
El servicio se complementa con atención telefónica en el 902 193 768 (de 8:00 a 17:00 horas) y con comunicaciones informativas directas del Ayuntamiento, manteniendo a los ciudadanos al día. El consistorio agradece la alta participación ciudadana, reflejo de la implicación de los vecinos con su municipio.
