La presentación de este informe, que tuvo lugar en la Sala Pascual Rivas de la Antigua Escuela de Magisterio de Jaén, contó con la participación de destacadas figuras como Nicolás Ruiz, rector de la Universidad de Jaén; Julio Millán, alcalde de Jaén; Lucas Ruiz Mozas, presidente de Comercio Jaén; Ana B. Mata, delegada territorial de Empleo, Empresa y Trabajo Autónomo; y Juan Gallego, director comercial de Caja Rural de Jaén. También intervinieron Eva Mª Murgado Armenteros y Bruno García, directora y codirector de la cátedra, respectivamente, quienes detallaron los hallazgos principales.
El rector Nicolás Ruiz recordó que la Cátedra COMPROX Jaén nació en febrero de 2025, fruto de un convenio entre la universidad y la Federación Empresarial de Comercio y Servicios. Este estudio es el primer resultado de esta colaboración, ofreciendo un diagnóstico real sobre los hábitos de compra y las expectativas de los jiennenses respecto a sus negocios de barrio. Además, marca el inicio del Observatorio del Comercio Minorista de Proximidad de Jaén, una herramienta clave para el seguimiento y apoyo al comercio local.
“"La UJA tiene una responsabilidad ineludible como motor de progreso y transformación de nuestra provincia. Por eso, la creación de esta cátedra, y muy especialmente del Observatorio COMPROX Jaén, responde a una necesidad histórica, que es superar la asimetría que sufre nuestro sector comercial. Hasta ahora, nos hemos basado en tendencias nacionales para tomar decisiones locales. Con este Observatorio, la UJA pone su capacidad investigadora al servicio de la singular idiosincrasia de Jaén."
El informe destaca que el comercio minorista representa casi el 14% del tejido empresarial de la provincia, compuesto mayoritariamente por pequeños negocios familiares (el 95,5% con cinco o menos empleados). A pesar del apoyo emocional masivo (el 88% de la población considera vital el pequeño comercio), este cariño no se traduce en ventas, ya que las cadenas de supermercados concentran más del 50% del gasto total. Además, entre 2020 y 2024, el número de empresas minoristas ha disminuido, afectando la vitalidad de pueblos y ciudades.
Eva Mª Murgado, directora de la cátedra, subrayó que el comercio de proximidad es el segundo formato comercial preferido por los consumidores, acaparando 26 de cada 100 euros gastados. Los consumidores mayores de 55 años son los más fieles, y un desafío clave es atraer a los segmentos más jóvenes. A pesar de las barreras, la valoración general del comercio local es muy positiva, lo que indica que el problema no es de imagen, sino de convertir esa actitud favorable en compras efectivas.
El estudio propone palancas para la transformación del sector, como la digitalización, ya que casi el 50% de los consumidores no usa medios digitales para interactuar con el comercio local, aunque el 90% aumentaría su frecuencia de compra si se ofrecieran servicios online básicos. También se enfatiza la necesidad de pasar de un modelo centrado en la venta a uno centrado en el servicio, fomentar la colaboración entre comercios y diseñar políticas urbanísticas alineadas con el sector para mejorar su competitividad.
Bruno García, codirector de la cátedra, resaltó la magnitud del sector en la provincia de Jaén, con más de 8.500 establecimientos, 20.000 empleos y una facturación superior a los 5.000 millones de euros, consolidando al comercio de proximidad como un pilar fundamental.
