La intervención comenzó sobre las 05:15 horas tras recibir la Central Operativa de Servicios de la Guardia Civil de Granada un aviso del 112 alertando del vuelco de un turismo con personas atrapadas cerca de la calle Alta de la localidad.
Una patrulla de la Guardia Civil de Órgiva se desplazó al lugar, donde la búsqueda del vehículo se complicó por el desnivel del terreno, la oscuridad y la vegetación. Con la ayuda de un vecino que escuchó el impacto, los agentes localizaron el turismo, que había caído unos 20 metros y estaba suspendido entre zarzas y álamos jóvenes.
Desde el exterior, los agentes escucharon a una mujer y el llanto de un niño. La mujer informó que estaba con su hijo de cuatro años y que su pareja se encontraba inconsciente. Ante la peligrosidad, uno de los agentes accedió al vehículo, fracturó el cristal de una puerta y retiró los restos para crear una salida segura.
Con la ayuda de la madre, el agente logró extraer primero al niño, que fue puesto a salvo por otro miembro de la patrulla. Posteriormente, auxilió a la madre, extrayéndola del habitáculo en condiciones difíciles.
Un hombre de 36 años permanecía inconsciente en el interior. El agente volvió a acceder para comprobar su estado, verificando que respiraba y reaccionaba levemente. Poco después, llegaron efectivos sanitarios y bomberos, quienes utilizaron herramientas hidráulicas para liberar al tercer ocupante debido a la deformación del vehículo.
Debido a la dificultad de acceso para la ambulancia, el hombre tuvo que ser trasladado unos 300 metros hasta el vehículo sanitario. Los tres ocupantes fueron finalmente trasladados a un centro médico de Órgiva.
